Politique de confidentialité

Politique de Lilidou relative à la protection des données personnelles sur son site internet et ses réseaux sociaux.

La présente Politique a pour objet d’expliquer la manière dont Lilidou traite et protège les données personnelles, dans le respect du RGPD, lorsqu’un client consulte le site Internet https://www.lilidou.net.

1 – LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT :

Le Responsable du traitement est la société Lilidou, domiciliée au 79 rue de flandre 59000 Lille, immatriculée au Registre de la Chambre de Métiers et de l’artisanat, sous le numéro SIRET 882 285 927 00019, représentée par Aurélie Froger.

Le site Internet, Lilidou est hébergé par o2switch, dont le siège social est situé au 222 boulevard Gustave Flaubert 63000 Clermont-Ferrand.

Toutes les ventes réalisées via la boutique en ligne : https://www.lilidou.net sont effectuées par Lilidou, ainsi que la communication.

Si vous souhaitez contacter Lilidou,  vous pouvez adresser un mail à l’adresse suivante contact@lilidou.net ou appeler le numéro suivant : 06.89.76.90.79.

2 – LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES :

Lilidou collecte les données personnelles suivantes :

  •  Vos données d’identification (par exemple, votre prénom, votre nom de famille, les données de contact, etc.)
  • Les informations de commande
  • Les données de connexion, de géolocalisation et de navigation (adresse IP, cookies)
  • L’information commerciale (abonnement newsletter)
  • Les données correspondant aux articles que vous avez consultés afin de personnaliser et adapter les services proposés.
  • Les données personnelles collectées par le biais des réseaux sociaux
  • Quand vous laissez un commentaire sur le site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

3 – LES FINALITÉS DE CE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES :

Ce traitement de vos données personnelles est nécessaire afin de nous permettre de respecter les lois et réglementations applicables au secteur d’activité et à la vente.

Elles sont nécessaires pour exécuter le contrat de vente conclu avec nos clients.

Ces données personnelles sont nécessaires pour offrir un service de qualité.

Lilidou est susceptible d’utiliser vos données personnelles pour :

  • Envoi de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
  • Recueillir votre opinion sur nos produits et services ;

4 – LA CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Lilidou conserve les données de votre compte client pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier achat ou interaction sur le site internet. Au delà de ces 3 ans, Lilidou pourra vous contacter pour savoir si vous désirez continuer de recevoir les informations relatives à la marque.

Les données relatives aux transactions passées sont conservées pour une durée pouvant varier selon le type de données et n’excédant pas 10 ans afin que Lilidou puisse répondre à ses obligations administratives et légale. Au-delà de ces délais les données seront détruites.

Si vous avez sollicité des informations sur https://www.lilidou.net mais que vous n’avez jamais acheté de produits ou crée de compte client, vos données, que vous avez accepté de nous transmettre lors de votre inscription à notre Newsletter, sont conservées pour une durée de 3 ans à compter de la collecte de vos données. Cette période est renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec nous. Au delà de ces 3 ans, Lilidou pourra vous contacter pour savoir si vous désirez continuer de recevoir les informations relatives à la marque.

Les données de carte bancaire à la suite d’un paiement sont conservées 12 mois par un prestataire de paiement sécurisé.

Conservation de la carte bancaire dans le portefeuille électronique pour les achats ultérieurs : ces données sont conservées par un prestataire de paiement sécurisé uniquement si vous y avez consenti.

5 – SÉCURITÉ

Une sauvegarde physique et électronique des données collectées est mis en œuvre, conformément à la législation française en vigueur relatives à la protection des données personnelles.

Veuillez être conscient, toutefois, qu’aucune transmission de données sur Internet n’est sécurisée à 100 % et que toutes les informations communiquées en ligne peuvent être potentiellement interceptées et utilisées par d’autres personnes que le destinataire souhaité.

6 – VOS DROITS

Vous disposez d’un droit d’accès, d’information, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Dans certains cas, vous avez aussi d’autres droits, par exemple le droit à vous opposer au traitement de vos données.

Si vous avez des questions concernant cette politique ou notre utilisation de vos données à caractère personnel plus précisément, nous vous invitons à nous contacter via l’adresse mail suivante : contact@lilidou.net

Vous pouvez également décider de vous désinscrire de notre Newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement joint à chaque courriel ou en contactant le service client à l’adresse contact@lilidou.net.

7 – LES COOKIES

Les cookies sont des traceurs installés sur votre appareil  à l’occasion de la navigation sur un site Internet et lors de la consultation. Les données collectées par les cookies utilisés sur le Site sont anonymes et n’incluent pas de données personnelles.

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Les cookies générés par notre site internet permet de savoir comment les internautes utilisent notre site, identifier les possibles personnalisation du site.

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Nous pouvons être amenés à inclure des boutons renvoyant aux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest…) permettant de partager des contenus de notre site avec d’autres personnes. Ces réseaux sociaux sont susceptibles de vous identifier lors de votre navigation sur leurs applications. Lilidou n’a pas de maîtrise sur l’utilisation et le traitement de vos données personnelles par ces sites. Il vous suffit de vous reporter à leurs politiques de protection des données.

La plupart des navigateurs internet acceptent l’utilisation de cookies par défaut et en accédant au Site, vous consentez à cette utilisation.

Vous pouvez changer vos paramètres de navigation pour contrôler l’usage des cookies ou les interdire. Vous pouvez facilement empêcher les cookies en utilisant la navigation privée.

Les cookies gérés par Lilidou sont conservés au maximum pour une durée de 13 mois.

8 – MODIFICATIONS ET MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

En utilisant le site internet Lilidou, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données de la manière décrite dans cette Politique de protection des données.

En cas de modification ou de mise à jour, la Politique révisée sera mise en ligne sur le site https://www.lilidou.net avec mention de la date de dernière mise à jour.

9 – DATE DE MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Mars 2020